旅行条件書

本書には日本発の海外航空券の販売に際して、(株)ティーネットインターナショナル(以下当社という)とお客様との間で締結する手配旅行契約に関する重要事項が記載されていますので、必ずご一読下さいます様お願い申し上げます。

※取引記録(通信記録)はご出発まで保管されることをお勧め致します。

※当旅行条件は予告なしに変更される場合がございますので予めご了承ください。

旅行代金

  1. 旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配するために運賃・その他運送機関等に対して支払う費用及び当社所定の旅行業務取扱料金(変更手続料金及び取消手続料金を除きます)をいいます。
  2. 記載の航空券代金は予告無しに変更になる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
  3. 記載の航空券代金はご予約受付日に確定致します。受付完了後に料金の変動があった場合でも差額対応は致しかねます。
  4. 空港税・航空保険料・燃料サーチャージは、各国の通貨設定によるものを予約時の日本円に換算してご案内します。
    予約時と航空券発券時に金額の相違が発生した場合は、新たな金額にてご請求させて頂きます。
    また、請求時とご旅行時に相違がある場合も差額の清算の対応はお受けできませんのでご了承ください。

航空券の緊急取扱手数料

当社は、日本出発前日(営業日)午前10時までのご入金(原則)を条件に、出発前日まで航空券のご予約を承りますが日本出発の前日から起算して3営業日以降のお申込みは緊急取扱手数料としてお一人様3,000円+(税)を申し受けます。

お申込み・契約成立と旅程の最終確認

  1. 当社は、お客様から電子メール・お電話その他の手段により航空券(手配旅行契約)をお申し込みいただきます。
  2. 当社は、お申し込みに対する回答を基本的には即日、お電話・メール・ファックス等によりご連絡致します。
    (お申込み後、2営業日以上当社から予約回答の連絡が届かない場合はお手数ですが担当者へご連絡下さい)
  3. お申込み時の氏名はパスポートに記載されているとおりのローマ字で正確にお知らせ下さい。
    当社は、お申し込みに対し最善の注意をもって手配を致しますが、ご案内した予約確認書又はメールに記載された内容
    (英文名・スケジュール・便名など)を必ずお客様ご自身にて再度確認下さいます様お願い致します。
    お客様の氏名が誤ってお申込みされた場合には、氏名の訂正が認められず旅行契約を解除される場合もあります。
    その場合当社所定の取消料をいただきます。
  4. お申込み頂いたお座席が確保できた時は、予約確認書とあわせて請求書をお送り致します。
    お支払い期日までにお申込金 20,000円(お一人様)もしくは代金の全額をお支払い下さい。
    (お申込金は旅行代金もしくは取消料の一部に充当します)
    当社が契約の締結を承諾し申込金または代金の全額を受諾した時、手配旅行契約が成立するものとします。
    万が一所定の期日までにお支払い(お振込み)いただけない時は、ご旅行契約を解約させて頂く場合がございます。
  5. 旅行代金全額をお支払いいただいた時点で旅程を最終確認していただいたと判断し、航空券の発券手続きとなります。
    その後の変更・取消には所定の変更・取消手数料を申し受けます。
  6. 当社がお客様と締結する手配旅行契約は、万が一ご旅行中に被られた損害に対する補償規定はございませんので任意の旅行傷害保険にご加入されることをお薦め致します。
    当社のホームページからオンラインでご加入できる 『AIG損保の海外旅行保険』を、ぜひご利用下さい。

航空券についての注意事項

  1. 航空券の発券は、航空会社から特別な条件が付加されない限り原則としてご出発日の14日前(休業日の場合はその前日)に設定させて頂いております。
  2. 航空会社により、ゴールデンウィーク・夏休み・年末年始は発券期限を設ける場合があります。
  3. 早期購入条件(早割り)付きなど航空会社から特別な条件が付加されている場合は、個別にご案内させていただきます。
  4. 航空券発券後に発生する旅程の変更・日付の変更・お名前の変更等に関しましては、変更ではなくすべてお取り消し後の再手配の扱いとなります。(手数料は発券後を適用)
    また、変更後のお座席を確保できなかった場合でも下記変更・取り消し料の対象となりますのでご注意ください。
  5. 日本出発以降で1区間でもご利用いただけない区間が発生した場合、それ以降の全てのご予約は航空会社により自動的にキャンセルされる場合がありますのでご注意下さい。
  6. 行程中の区間をご搭乗(権利放棄含む)されない場合、
    航空会社により追加料金(普通運賃との差額)を徴収される場合がありますのであらかじめご了承下さい。(その場合はお客様のご負担となります)
  7. 航空券により手配(発券)手数料が表示金額以外に必要な場合があります。お問合せの際にご案内致します。(お取消しになった場合でも払戻しは致しませんのでご了承下さい)
  8. 手配内容により緊急取扱手数料(出発日の3日以内の手配)を申し受ける場合があります。詳細は担当者までお問合せ下さい (お取消しになった場合でも払戻しは致しませんのでご了承下さい)
  9. 各航空会社のFFP(マイレージサービス)については、当社からご案内した場合であってもご自身で必ず航空会社へご確認下さい。(当該サービスにおける責任は当社では負いかねますのでご了承下さい)
  10. E-チケットに関しては こちら(Eチケットについて) をご参照下さい。

航空券の変更・取消手数料

旅行契約に関しては国土交通省の定める標準旅行業約款(手配旅行契約)に基づきますが、以下の変更・取消手数料を優先させていただきます。

※変更または取消のご連絡は、電子メール・ファクシミリ・お電話により承りますが、当社の営業時間(月~金/09:30~18:00)以外に変更または取消のご連絡を受けた場合は、翌営業日を通知日といたしますのでご了承下さい。

ご出発の1週間前以降の変更・取消の場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。

仮予約の場合

  • 正式なご予約までは無料にて承ります。
  • ご出発日の30日前を割った予約も同様です。(詳細は担当者までお問合せ下さい)

変更手数料

  • 航空券発券前までは無料にて承ります。(但し、最終的にキャンセルされた場合は以下の通りとなります)
  • ご出発日の30日前(出発日の前日より起算)から航空券発券前までの期間1回あたり 2,200円(税込)を申し受けます。

取消後のご返金の場合

お振込金額から下記の取消料を差引いた金額をお客様の口座へ振り込みにてご返金致します。

その場合の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さい。(発券手数料に関しましてはご返金が出来ませんのでご了承下さい)

お一人様あたりの取り消し手数料(発券

通常時期
出発日の前日より起算して 31日前まで 無料
出発日の前日より起算して 30日前~15日前 5,000円
出発日の前日より起算して 14日前~4日前まで 10,000円
出発日の3日前~当日
発券済のため変更不可
ピーク時期
出発日の前日より起算して 41日前まで 無料
出発日の前日より起算して 40日前~15日前 5,000円
出発日の前日より起算して 14日前~4日前まで 10,000円
出発日の3日前~当日
発券済のため変更不可

※ピーク時期とは、4/27~5/06、7/25~8/20、12/20~1/08のご出発を指します。

※出発日の30日前以降のお申し込みの場合は、予約確保のご連絡の翌日(営業時間内)まで無料です。

※出発日の14日前以降のお申し込みの場合は、予約確保の時点で取消手数料の対象となります。

お一人様あたりの取り消し手数料(発券

北米(ハワイ含む)・中南米・ヨーロッパ・アフリカ・中東の地域への渡航

通常時期
出発日の前日より起算して 10日前まで 35,000円
出発日の前日より起算して 9日前~3日前まで 45,000円
出発前々日~当日(※1) 50,000円
ピーク時期
出発日の前日より起算して 10日前まで 37,000円
出発日の前日より起算して 9日前~3日前まで 45,000円
出発前々日~当日(※1) 52,000円

(※1)出発当日の無連絡によるキャンセルは全額となります。
(※2)航空会社により取消手数料の規定が異なる場合があります。
(※3)旅行代金が該当取消料未満の場合は全額となります。
(※4)航空券によっては払戻しの出来ない航空券もございます、またキャンペーン及び条件付き航空券等、航空会社の規定により上記取消料とは異なる場合がありますのでご了承ください。
(※5)※ピーク時期とは、4/27~5/06、7/25~8/20、12/20~1/08のご出発を指します。

北米(ハワイ含む)・中南米・ヨーロッパ・アフリカ・中東の地域以外への渡航

通常時期
出発日の前日より起算して 10日前まで 20,000円
出発日の前日より起算して 9日前~3日前まで 25,000円
出発前々日~当日 30,000円(※1)
ピーク時期
出発日の前日より起算して 10日前まで 22,000円
出発日の前日より起算して 9日前~3日前まで 27,000円
出発前々日~当日(※1) 32,000円(※1)

(※1)出発当日の無連絡によるキャンセルは全額となります。
(※2)航空会社により取消手数料の規定が異なる場合があります。
(※3)旅行代金が該当取消料未満の場合は全額となります。
(※4)航空券によっては払戻しの出来ない航空券もございます、またキャンペーン及び条件付き航空券等、航空会社の規定により上記取消料とは異なる場合がありますのでご了承ください。
(※5)※ピーク時期とは、4/27~5/06、7/25~8/20、12/20~1/08のご出発を指します。

 

発券期日が定められている格安航空券の場合

条件付格安航空券の場合

※条件付き格安航空券とは、早割り・発券制限付航空券など

35,000円もしくは上記変更・取消料のいづれか高い方を申し受けます。

正規割引航空券(PEX)の場合

※正規割引運賃とは、ダイナミックセイバー(JAL)・エコ割(ANA)など

発券後の変更
出発日の3日前まで 航空会社が定める手数料+10,000円(変更手数料)
2日前~当日 変更不可
発券後の取り消し
出発日の3日前まで 航空会社が定める取消料+20,000円(変更手数料)
2日前~当日 航空会社が定める取消料+30,000円(取消手数料)

(※1)航空会社により取消手数料の規定が異なる場合があります。
(※2)航空券によっては払戻しの出来ない航空券もございます。
(※3)旅行代金が該当取消料未満の場合は全額となります。
(※4)払戻しがある場合のご返金はご予約の航空会社により異なりますが、3ヶ月以上かかる場合がありますのであらかじめご了承下さい。
(※5)上記取消料は予告なく変更される場合がありますのでご了承下さい。

お申込金及びご旅行代金のお支払

ご旅行契約成立後、当社からメール・ファックス等でご案内した期日までにお申込金(お一人様 20,000円)

または航空券代金全額を下記の口座までお振込み(お支払い)下さい。

※お申込金はクレジットカードでのお支払は出来ません。

※残金・一括払いの場合は、クレジットカードでのお支払いは航空券の種類により可能です。

お支払は期日(当社よりご案内した期日)までにお振込み(お支払い)下さい。

また、ご出発の14日前以降のお申し込みについてはご旅行契約成立後、至急代金全額をお振込み(お支払い)下さい。

振込先

三菱UFJ銀行

口座番号 柳橋支店 (普)1484734
口座名 株式会社 ティーネットインターナショナル

※振込手数料はお客様にてご負担頂きます様お願い致します

ビザ(査証)について

  1. 渡航先(乗換え地点含む)によりビザ(査証)が必要な場合がありますが、当社よりご案内は致しますが、原則としてビザの必要の有無の確認・取得はお客様ご自身にて行っていただきます。
  2. 当社は、お客様が旅券やビザの不備によりご旅行を中止せざるをえない場合でも、旅行代金の返金や補償には応じられませんのであらかじめご了承下さい。
  3. 当社は、お客様のご希望により以下のビザ代行取得を致します。
査証種類 料金
ETAS(オーストラリア入国許可) 実費 + 取得手数料
ESTA(米国電子渡航認証システム)
その他 各国の査証取得代行 実費 + 取得手数料 5,400円より

航空券のお受け取り

  1. Eメール(電子メール)でのお受け取り(ご自身でプリントとなります)
  2. 郵送(メール便等)でのお受け取り又はファックスでのお受け取り
  3. 店頭でのお受け取り
    ※郵送ご希望で「宅配便」をご希望の場合は、航空券の種類により着払いになる場合があります。詳細に関しましては、担当者までお問合せ下さい。

契約の解除

お客様のご都合による任意解除

当社は、下記費用をお支払いいただくことによりいつでも旅行契約の全部又は一部を解除することができます。

  • お客様が既に提供を受けた旅行サービスの対価として、又はいまだ提供を受けていない旅行サービスに係わる取消料及び違約料として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い又はこれから支払う費用。
  • 当社所定の取消料金。
  • 当社が旅行契約を履行することによって得られるはずであった取消料金。

お客様の責に帰すべき事由による解除

当社は、お客様が所定の期日までに旅行代金を支払わないときは、旅行契約を解除することができます。

これらの場合、下記費用はお客様の負担とさせていていただきます。

  • お客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスに係わる取消料・違約料として運送・宿泊機関等に対して既に支払い又はこれから支払う費用。
  • 当社所定の取消料金。
  • 当社が旅行契約を履行することによって得られるはずであった取消料金。

当社の責に帰すべき事由による解除

当社の責に帰すべき事由により旅行サービスの手配が不可能となった場合は、お客様は旅行契約を解除することができます。

この場合当社は、旅行代金からお客様が既にその提供を受けた旅行サービスの対価として運送・宿泊機関に対して

既に支払い又はこれから支払わなければならない費用を控除した残金をお客様に払い戻します。

当社免責事項

事項に定める事柄については当社の免責事項とし、これによって生じるお客様の変更・取消に関しては上記の変更取消手数料を申し受けます。

  1. 旅行開始前において運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変更が生じた場合当該旅行代金を変更することがございます。
  2. 旅行日程に支障をもたらす悪天候・天災地変、戦乱・暴動、官公署の命令、欠航、不通、休業による、運送・宿泊機関等のサービスの提供の中止。
  3. 遅延、運航スケジュールに変更、当初の運航計画によらない運送サービスの提供。
  4. 航空会社の過剰予約受付(オーバーブッキング)により、予約を取り消され又は搭乗を拒否された場合。
  5. お客様が集合時間(通常出発の2時間前)に遅れて搭乗できなかった場合。
  6. お客様がご出発(帰路便)の72時間前までに予約再確認(リコンファーム)及び出発時間の確認を怠った為に、予約を取り消され航空券が無効になった場合。
  7. お客様が航空券等の紛失及び盗難にあわれた場合。
  8. 帰路便をオープン(復路出発日の予約を入れない事)で出発される場合、満席等により現地で予約が取れない事態が生じた場合。
  9. 査証取得を代行する場合で、査証が発給されない場合は査証発給に係る代行手数料はお支払いいただきます。
  10. 再入国許可書の不備・パスポート名の間違い・日本及び各国の出入国法により、出発・搭乗・入国できない場合。